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Política de privacidad

23/10/2026 por admin

Esta política de privacidad explica cómo H2H Stay trata los datos personales de empresas, huéspedes, propietarios y visitantes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: MINA TADILI, S.L. – NIF B05665872 (marca: H2H Stay by MRF)
  • Dirección: Calle Embudo 23, 28140 Fuente el Saz de Jarama (Madrid), España
  • Contacto: info@h2hstay.com · WhatsApp +34 640 620 736

Qué datos recogemos

  • Datos de la cuenta: nombre, email, teléfono, empresa y contraseña.
  • Datos de la reserva: fechas, número de huéspedes, nombres de los trabajadores alojados y datos de facturación y fiscales de la empresa.
  • Datos de pago: los trata nuestro proveedor de pagos (Stripe); no guardamos los números completos de las tarjetas.
  • Datos de propietarios: datos de contacto e información de la vivienda que los propietarios nos envían cuando nos piden que la gestionemos.
  • Formularios de contacto y solicitud: la información que nos envías.
  • Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para que la web funcione (consulta nuestra política de cookies).

Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar cuentas, reservas, pagos y facturas – ejecución de un contrato.
  • Registro de viajeros exigido por la ley española cuando corresponda – obligación legal.
  • Responder solicitudes y enviar propuestas de alojamiento – consentimiento y medidas precontractuales.
  • Llevar los registros contables y fiscales – obligación legal.
  • Comunicaciones del servicio y, si lo aceptas, información comercial de H2H Stay – interés legítimo o consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo con quien es necesario: nuestro proveedor de pagos (Stripe), nuestros proveedores de alojamiento web y correo, nuestros asesores contables y las autoridades públicas cuando lo exija la ley. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías que exige el RGPD. Nunca vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales, contables y de registro de viajeros. Los datos de los formularios de solicitud se borran si no se inicia una relación comercial en el plazo de un año.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a info@h2hstay.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).